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Pregunta
¿Que se nesecita para trabajar en un callcenter?
Equipos de Aprendizaje
¿Que se necesita para trabajar en un call center?
Debemos tener claras las herramientas con las que vamos a trabajar.
Se necesita conocimiento sobre marketing, saber como modular la vos, que postura adaptar para que la vos salga mejor, conocimientos de PC, algo de ingles, buena dicción, buena digitación, saber vender sin sentirse frustrado por no concretar la venta, como atender al publico y no sobresaltarse frente a las malas contestaciones del cliente.
Las habilidades que necesitamos son simpatía, voluntad, iniciativa, paciencia, respeto, tolerancia, atención, adaptación a los cambios, buen trabajo en equipo y buen léxico.
Es fundamental ser puntual y no faltar.
Debemos tener ante todo buena actitud en todo momento y mucha motivación para sentirnos cómodos en el ambiente de trabajo.
Creado por callcenter | 0 comentarios | 17/08/07 19:18
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