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GSM, la tecnología que utiliza Digitel, se mueve hacia GPRS, mientras que CDMA y TDMA -utilizadas por Telcel y Movilnet, respectivamente- están "unificando criterios" hacia la CDMA 1X. Ambas (CDMA 1X y GPRS) tienen mayor velocidad de comunicación, permiten navegar en internet y enviar mensajes de texto, correo electrónico e imágenes. Todo esto representa el paso previo a la "tercera generación" de celulares...


Para algunos (los que utilizan el teléfono sólo para "llamar y recibir") lo descrito anteriormente no es más que un montón de letras sin ningún sentido aparente. Otros (los más duchos, consumidores de tecnología, lectores de PC WORLD) podrían considerarlo una información repetida, quizá hasta aburrida. Sin embargo, lo que sí es una verdad del tamaño de una casa es que el mercado venezolano de celulares, a pesar de la crisis, es uno de los más dinámicos e importantes en América Latina, y por eso mismo no hay que perderle el rastro.


Venezuela, por ejemplo, es el tercer país de Latinoamérica con mayor cantidad de celulares per cápita con una cifra cercana a 25 por ciento de penetración. El mercado venezolano es superado únicamente por Chile y Puerto Rico, con 36 y 32 por ciento de penetración, respectivamente.



Súbete a My Moto


Luis Cobo, director de mercadeo de Motorola, asegura que dentro de nuestro mercado, la marca que representa "sigue siendo líder con más de 40 por ciento del share". En el mercado global, Motorola fue la primera en ventas por varios años, hasta que fue desplazada por Nokia. Cobo explica por qué: "Para ese entonces, Motorola apostó a que la tecnología no iba a cambiar, sino más bien el tamaño de los teléfonos y por eso sacó la linea StarTac. Pero los hechos demostraron lo contrario y vino la tecnología digital... Ese fue un golpe muy duro para nosotros".


Sin embargo, el ejecutivo asegura que en el caso venezolano esto no fue así porque "en nuestro país la transición de análogo a digital fue más lenta que en el resto del mundo y los modelos análogos que más se utilizaron en nuestro país eran Motorola".


Según Cobo es ahí precisamente donde reside la fortaleza de Motorola. En la época de los "ladrillos" contaba con 80 por ciento de participación de mercado. Sin embargo, hoy en día hay mucha más competencia, y el hecho de ser conocido como "el que fabricaba los ladrillos" tiene su contra: la marca puede quedar posicionada como antigua. Entonces, la pregunta es ¿qué planea hacer Motorola para que esto no suceda?. "Mantenernos a la vanguardia, actualizando nuestra imagen con nuevos productos para todos los segmentos y campañas publicitarias más modernas como My Moto", contesta Cobo.



Mercado difícil


La estrategia de Samsung en el mercado nacional se mantiene igual a pesar de la reciente crisis. "Lo único que puede variar es el presupuesto publicitario, que va de la mano del volumen de ventas", comenta Manuel Pérez, gerente de mercadeo y tecnología de la empresa en Venezuela. Sin embargo, agrega que existen planes de pautar en revistas, publicidad exterior y televisión, porque "hemos visto un repunte en las ventas durante las últimas semanas".


En cuanto al mercadeo de los celulares, Pérez afirma que hubo un gran avance, "porque los consumidores ahora se clasifican por tipo de usuario (más que por edad, sexo o clase social)".


Por su parte, Nokia busca subir en el mercado venezolano, tal y como lo hizo en el resto del mundo. Actualmente enfila sus baterías al lanzamiento de una nueva linea de productos para TDMA, CDMA 1X y GSM, que satisfacen a todas las operadoras presentes en el país. En este sentido, María Asunción Manrique, representante de ventas de la marca, comenta que "además vamos a enfocar los esfuerzos en las tecnologías SMS (mensajes cortos) y MMS (mensajes multimedia)". Por los momentos, Nokia no piensa reforzar el lanzamiento de estos productos con campañas publicitarias locales.


También está el caso de LG Electronics que comenzó a vender celulares a partir del año 2001. "En Venezuela vamos a tener una estrategia de expansión agresiva", comenta Calvin Park, director de ventas de LG Celular (ver recuadro "Incentivar en Margarita"). A pesar de que en nuestro país cuentan con la asesoría publicitaria de Publiteca, la mayor parte del presupuesto de mercadeo está en los puntos de venta.



Alianza ambiciosa


La alianza entre la japonesa Sony y la sueca Ericsson para crear una empresa fabricante de celulares busca escalar hacia el primer peldaño en el mercado de celulares. Por lo menos eso es lo que expresa Björn Cullman, presidente de Sony Ericsson en Venezuela, quien asegura que su empresa piensa lograr esta meta para el año 2006. "No hay que olvidar que en su momento Nokia le quitó el primer lugar a Motorola gracias a la tecnología. Pues nosotros no dudamos que en un futuro vamos a hacer lo mismo".


En cuanto al mercadeo, la empresa dedica aproximadamente 65 por ciento de ese presupuesto en promociones en los puntos de venta, mientras que el 35 por ciento restante se lo otorga a campañas publicitarias (hechas en el extranjero) para medios alternativos, como cines, internet y el Metrobus.


Creado por infociber | 0 comentarios | 06/08/04 23:53

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