Documentos en www.psicosocial.geomundos.com

Es una introducción al tema donde Mora Larch va explicitando los diferentes niveles de lectura de esta práctica... Concepto de Coach y Coaching.



Introducción.- El Coaching se delinea sobre el fondo de una relación humana en la que una persona experta, un maestro, un padre, o alguien que conoce un oficio o domina una disciplina instruye a otro en el manejo de los conocimientos y las herramientas necesarias para dominar el campo o el ámbito donde se despliega esa práctica humana.

Si el fondo es la relación humana, lo que hace figura es la forma de esa relación que en la dimensión social y humana, siempre cobra mayor relieve. Nos referimos aquí a que la figura que sobresale puede ser el aprendizaje de la disciplina que se intenta dominar, sin embargo, el coaching como relación, como proceso relacional entre dos o más personas se sitúa como el objeto de observación, de visualización, ya que en él está quizás la clave de la forma en la cual una persona aprende o se educa, en el más amplio sentido.


El coaching se sitúa en el ámbito de las interacciones humanas, en este sentido es un fenómeno que debería ser estudiado en profundidad desde el punto de vista de una Psicología Social, y diciendo esto...pensemos que el Gran Genio Vienés, S. Freud, decía que”toda psicología es social” al observar que en el estudio de una persona, siempre aparecerá el otro como padre, hermano, modelo, amigo o enemigo( 1).

Es importante la observación ya que con autores como Zeus y Skiffington (2), podemos definir al coaching como “una conversación, un diálogo, en el que un coach (tutor) y un coachee (pupilo) interactúan en un intercambio dinámico para conseguir unas metas, mejorar el rendimiento y proyectar al pupilo hacia un mayor éxito”.

Los mencionados autores llegan a comentar entonces que quizás el coaching o la tutoría exista desde el principio de los tiempos. No otra cosa decimos nosotros (3) al referirnos a que líderes ha habido siempre y no existe un grupo humano que no haya tenido a una cabeza como líder, ya que este surge siempre en un contexto humano social. La hipótesis antropológico psicoanalítica desarrollada en el mito de la Horda Primitiva en el texto freudiano de Tótem y Tabú (4) es muy sugestiva al respecto.

Si seguimos en el discurso el análisis del término podemos hacer un corrimiento desde sus usos antiguos hasta las aplicaciones más actuales. En mi experiencia personal me familiarice con el término coach a mediados de los años 70s cuando, estudiando en la Fac. de Psicología de la U.A.N.L. me interese por el Foot Ball Americano, un grupo de estudiantes y técnicos del equipo de Americano de los jefes de Psicología se reunían en el Departamento de Audiovisual para ver los juegos de la NFL, como los favoritos del ambiente eran los Vaqueros de Dallas, apareció la figura del legendario Tom Landry , dirigiendo y coucheando la era dorada de los poderosos Vaqueros de aquellos años.

Los coaches de fut bol americano surgen de los equipos; la experiencia, el éxito y a veces la fatalidad lleva a muchos de los jugadores a retirarse del “juego activo” y a convertirse en un coach o dirigente de equipo. El Coach es el director técnico o el entrenador deportivo que re-significando su experiencia e incorporando los esquemas de enseñanza de los coaches anteriores, inician un proceso de preparación para convertirse posteriormente en coaches, discípulos leales de sus experiencias, de las enseñanzas de sus antiguos maestros, reprocesando lo propio e innovando con ideas nuevas, inéditas para los pares, para los antiguos coaches.

Así, hablamos más en términos de un cierto saber adquirido vía la propia vivencia, la práctica continua con disciplina y un esquema mental flexible y abierto que permita procesar todos los elementos en juego que llevaría al coach no tanto a conocer y dominar, sino a entender, comprender y desarrollar un nivel de sabiduría superior. Nos encontramos de nuevo aquí con una contradicción entre formas de pensar, como lo es la forma de pensamiento occidental y la oriental, la diferencia que hay entre conocimiento y sabiduría; así, podríamos decir que en el mundo occidental hemos desarrollado un conocimiento enorme, pero nos falta sabiduría para entender todas las implicaciones que ostenta el saberse poseedor de un cierto tipo de conocimiento.

Así, uno puede preguntarse que tan alto hubiese llegado Michael Jordan sin el apoyo de su entrenador Phil Jackson; o las tácticas empleadas por Roger Staubach con los Vaqueros de Dallas sin la asesoría de su Coach Tom Landry; o el vivo ejemplo de nuestro orgullo nacional: Ana Guevara, sin el comando de su coach Raúl Barreda. De entrada vemos que el fin que persigue un coach se centra en las formas y estilos en que se maneja una persona o un líder que está a la cabeza de un grupo, más grande o más pequeño. Parece que todo el asunto gira en tratar que el líder desarrolle lo mejor de sí mismo, porque de esto depende el funcionamiento del conjunto, de la organización.

Recordemos que un equipo es un grupo de personas que se reúne para conseguir o realizar una tarea o una meta, esta aparece como el objetivo a alcanzar por el grupo, y aquí es donde juega un papel clave el liderazgo de equipos. En términos generales, la descripción del proceso es sencilla, sin embargo, puede ser la tarea más difícil para una organización agrupar a la gente idónea para un trabajo, una tarea o un proyecto especifico.

La forma de actuar de los líderes, hayan sido coaches o no, ha sido la de desarrollar un modelo de autoridad, mando y control; hasta cierto punto, esta forma de actuar ha sido efectiva, sobretodo cuando las condiciones económico sociales se han mantenido estables por tiempos considerables. Sin embargo, muchos consultores apuntan a cuestionar esta forma de actuar de los líderes modernos, ya que si bien la sociedad y con ella las organizaciones han cambiado considerablemente, parece haber un desfase con la gestión de la empresa, la gestión de mando y control debe desaparecer como modelo paradigmático en la conducción de las empresas, permitiendo que nuevos paradigmas de gestión desarrollen sus propuestas basadas en concepciones distintas a los antiguos modelos.

El coaching parece ser el nuevo paradigma a impulsar al interior en las organizaciones, ya que permitiría a líderes desarrollar nuevas formas de ser, de hacer y de actuar. El coach, como entrenador de fut bol señala caminos y tácticas, da pautas, cuestiona, señala, indica, muestra, pero el que decide en última instancia es el “líder” que está en el terreno y quien es el que juega realmente.

Creo en verdad que el coaching surge como respuesta a una serie de procesos y tendencias contradictorios que han proliferado sin mucha conciencia y reflexión de lo que representan en términos macrosociales. En muchos sentidos, la capacitación más formal y orientada a la calidad (el control de calidad) surgida en Japón llevó a descuidar en gran medida la importancia del factor humano en las organizaciones, todo mundo se orientó a centrarse en la forma de hacer productos de calidad, olvidando que esto dependía de personas que tenían sentimientos y emociones propias, personas que buscaban realizarse a través de trabajos bien hechos, sin embargo, se pensaba que lo que sintiera la persona no tenía mucha importancia, al fin y al cabo, para eso se le pagaba.

Se entrenaba y se imbuía de conocimientos a los líderes, muy versados en calidad y en los famosos ISOS, estándares mundiales de certificación de calidad de productos y procesos. Pero ¿no se habría tirado el agua de la bañera con todo y el niño adentro? Al respecto dice la gente de una exitosa compañía de producción de cerveza de la localidad: “el factor humano no es lo más importante en la empresa, el factor humano es la empresa”. Aunque claro que del dicho al hecho....puede haber mucho trecho.

Creo que esta forma de entrenamiento aceptada a nivel mundial fue también en los EEUU una forma de reacción a los antiguos modelos de laboratorios sociales para ejecutivos que imperaban desde los años 50s en la unión americana y que culminaron en la década de los 60s. Si bien eran muy atractivos y re-estructurantes para la personalidad de los que allí participaban, también es cierto que en muchos aspectos no se encontraba una “utilidad práctica” en términos de mejorar la producción, aumentarla, mejorar servicios o diseñar más y mejores productos. La orientación japonesa vino a complementar lo que faltaba.

El coaching actual vuelve sobre pasos antiguos, pero de una forma distinta, ya que el proceso de formación humana que exige, cumple con fines caros a la orientación del Potencial Humano de los años 50 y 60s. Lo común a ambas orientaciones es que se centran en tomar como centro de mejora a la persona, en ayudarla a conocerse y tomar mejor dominio de sí misma y de imbuirle algo de sabiduría. Pero claro que esto no se hace tanto con conocimientos sino facilitándole el ofrecerle una relación humana especial, la que se establece entre un coach y su pupilo, un maestro y su aprendiz, tal y como quizás se da entre un monje budista y su discípulo, entre un iniciador y el iniciado, o quizás la que se da entre un psicoanalista y su psicoanalizado.

Esta cuestión se ubica entonces en la pregunta acerca de cómo aprendemos, cómo usamos nuestro aparato mental, cómo se construye, cómo funciona y si puede modificarse o no. Como dicen los autores del Coaching Ontológico (5), esa cuestión pasa por la pregunta por el Ser. Los estudiosos de la pedagogía entendieron las limitaciones del aprendizaje libresco, del aprendizaje por imitación y por el absurdo y la miopía del condicionamiento operante desde el esquema mecánico del estímulo respuesta del conductismo norteamericano (6).

El tema pasa a un nivel diferente, ya que se plantea el problema del cambio, de un cambio efectivo a nivel de lo que es el ser humano y cómo este ser se asume como sujeto activo de su propio cambio, de su devenir como persona. Segundo, porque esto cuestiona también los niveles de los cambios.

¿De que sirve que alguien que se “entrena” cambie, si en una semana o al mes la persona regresa a sus esquemas antiguos de funcionamiento? Es decir, se trata ahora de un cambio sostenido que se refleje en movimientos externos de actitud, de aptitud, de comportamiento, de eficiencia y de eficacia que puedan irse consolidando.

Parte del material usado en el Curso Taller: Un Modelo de Coaching en Docencia y Tutoría.


Enlaces: GeoDescargas Creado por larch | 0 comentarios | 15/08/05 21:25

Fantástico pack de impresora portátil, cámara fotográfica y 40 hojas para tus fotosLa impresora portátil de este fantástico pack podremos transportarla de un lugar...