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ESCUCHAR EFECTIVAMENTE en LOS MEJORES
ESCUCHAR EFECTIVAMENTE
Escuchar no significa mantener la boca cerrada mientras se nos habla. Implica que seamos activos y requiere de nuestra participación.
Tres son las claves de una persona que sabe escuchar:
- Empatía,
- Actitud abierta,
- Discreción.
Entre las señales que indican que estás escuchando destacan:
-Mantener contacto con los ojos
-Mover la cabeza de modo afirmativo
-Repetir lo que se dice
-Preguntar para obtener aclaraciones
-Evitar distraerse
Tomado del libro EL ARTE DE CONVERSAR de DONAL CAINE.
Creado por guillermovallejop | 0 comentarios | 21/10/04 03:40
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